Вопрос-ответ
Антон Игнатов
Если я передумал брать машину на прокат — как правильно отменить резерв?
Позвоните или напишете нам на сайте — за двое суток до указанного времени это не будет стоить вам ничего. Если аренда отменена в более короткий период — с арендатора изымается оплата в размере 1500 рублей. Постоянные клиенты не платят за отмену брони ничего.
Сергей Лазарев
Верну ли я свою предоплату, если отменю бронь?
В полном объеме, если отмена будет сделана самое позднее за двое суток до момента её востребованности.
Елена Иванюк
Я уже зарезервировала у вас машину для проката, но оказалось, что мне ещё понадобится детское автокресло. Как я могу его заказать?
Свяжитесь с нами с помощью сайта или позвоните по нашим телефонам — никакой проблемы в этом не будет.
Сергей Васильев
Не вижу на своей почте подтверждения своего бронирования. Что мне делать?
Возможно, во время заполнения формы на сайте, была допущена ошибка. Свяжитесь, пожалуйста, с нами повторно — по телефону или на сайте.
Егор Кортик
Могу ли я продлить срок аренды авто, если у меня изменились обстоятельства?
Да. Для этого не нужно ехать в офис — продлить аренду машины можно по телефону.
Наталья Матвеева
Могу ли взять машину в одном месте, а отдать в другом конце Москвы?
Да, такой возможностью часто пользуются наши клиенты.
Эдвард
Как мне узнать, что я должен платить при оформлении договора?
При оформлении проката авто, оплачивается полная стоимость аренды за указанный период, залог в размере 5000 рублей и дополнительные услуги, если такие были заказаны клиентом. Подробней можно узнать, заглянув в раздел «Условия аренды».
Иван Ефимов
По истечению срока аренды я сдал машину, но хочу подать жалобу. Как это сделать?
Оправьте вашу жалобу в письменном виде в нашу компанию, приложив к ним доказательства вашей претензии и указание желательного разрешения ситуации. Уверяем вас, у нас ни одна жалоба не остается без рассмотрения.
Максим
Могу ли я выехать на взятой у вас в аренду машине за границу?
Нет, наша компания не предоставляет таких услуг.
Антон Алексин
Что мне делать, если вдруг попаду в аварию?
Вызывайте сотрудников ГИБДД и нашего представителя по указанным в договоре телефонам: 8 (926) 539-25-17 или на Viber: 8 (925) 506-26-04.