Вопрос-ответ
Егоров Антон
Какое мне нужно удостоверение водителя, чтобы оформить у вас прокат авто?
Со стажем вождения свыше 3 лет.
Сергей Павлов
банковской карточкой я могу расплатиться за прокат машины?
Любой, которой вам удобно.
Виталий Добров
Могу ли я расплатиться банковской карточкой жены за аренду автомобиля?
Да, конечно. При оформлении онлайн бронирования укажите, пожалуйста, фамилию, имя и отчество плательщика, чтобы мы могли отметить вашу оплату.
Сергей Соловьёв
Я хочу взять в аренду машину для деловых целей — могу ли я расплатиться банковской карточкой компании?
Ограничений никаких нет — в комментарии к бронированию укажите реквизиты карточки, чтобы мы могли отследить платеж.
Антон
Здравствуйте! Скажите, а как я узнаю, где можно забрать машину?
Если вы оформили прокат, забрать авто можно либо в нашем офисе по адресу: Москва, Матросская Тишина, 23 с. 1 или по указанному вами адресу, если вы оплатили дополнительную услугу доставки машины в нужное вам место.
Карпов Эдуард
Хотелось бы узнать, при оформлении залога, средства со счета списываются или замораживаются?
Оплата залога может быть как наличными, так и с помощью банковской карточки. В последнем случае клиент оплачивает сумму залога с карты, а возвращаются ему деньги в полном объеме через 10 дней после сдачи авто владельцам. Способ возврата оговаривается с арендатором.
Эполетов Вениамин
Могу ли я получить машину в прокат позже, чем указал при бронировании?
Ситуация решается по телефону с менеджером — в каждом случае подход к клиенту индивидуален.
Андрей
Мне нужно взять машину в прокат в нерабочее время. Как это сделать?
Мы готовы выдать авто в офисе или подать в указанное место в период с 10 до 20 часов (без выходных) при условии бронирования и оплаты этой дополнительной услуги — стоимость доставки авто 1000 рублей. В остальное время суток обслуживание не производится.
Иван Евдокимов
Заказываю машину для подачи в аэропорт. Нужен ли вам номер рейса?
Как известно, рейсы самолетов часто задерживают, поэтому чтобы передача машины оказалась более удобной для обеих сторон, лучше сообщить дополнительную информацию.
Егор Яковлев
Могу ли я оплатить полную стоимость аренды автомобиля в момент его получения?
Наша компания предоставляет клиенту авто только после 100% предоплаты услуги и залога.