Вопрос-ответ
Альберт
Скажите, по какому курсу производится расчет, и в какой валюте?
Вы платите стоимость услуги аренды авто в только рублях, цены указаны на сайте.
Ефимов Ярослав
Могу ли узнать, какую именно машину возьму в аренду: модель, цвет, тип топлива и другие сведения?
Заказывая машину, клиент может узнать её следующие характеристики: трансмиссию, наличие кондиционера, объем двигателя. Тип топлива можно уточнить у менеджера, а вот заказ нужного цвета машины, например, на свадьбу, возможен только при его предварительном согласовании с менеджером.
Евгений
Если я возьму автомобиль в аренду, как правильно его заправлять? Есть какие-то правила?
Тип топлива прописывается в договоре — арендатор обязан заправлять машину предусмотренным для неё топливом. Заправка другим видом бензина или топлива расценивается как сознательное нанесение вреда транспортному средству.
Егор Ялов
Я могу заказать машину к отелю?
В любое удобное вам место — стоимость подачи авто 1000 рублей.
Валентина
Не будет ли у меня проблем, если я откажусь от дополнительных услуг во время оформления проката авто?
Все дополнительные услуги арендатор заказывает отдельно — никто ничего вам навязывать не станет. Свои права и обязанности арендатор может изучить в договоре.
Иван Тягнибок
Если я забронирую машину заранее, могу ли я позже внести изменения, и если да, то за какой период времени?
Изменения в бронировании необходимо согласовывать с менеджером и желательно минимум за 48 часов.
Яков
Сколько мне нужно будет заплатить, если я внесу изменения в бронирование?
Бесплатно отменить бронь можно за 48 часов. При отмене брони за меньший период времени с арендатора изымается оплата в размере 1500 рублей. Если бронь сохраняется, но в неё вносятся изменения, следует уточнять это с менеджером — оплата будет зависеть от срока, на котором они были внесены.
Елена Гусак
Если я захочу вернуть машину компании раньше указанного срока — вернут ли мне деньги?
Да, будет сделан перерасчет оплаты.
Василий П.
Кто будет нести ответственность за нарушения и штрафы?
По закону, нарушения оплачивать должен тот, кто их совершил, то есть, арендатор.
Иван Васильевич
Если мне что-то не понравится в автомобиле во время его осмотра при передаче машины в аренду, что я должен делать?
Свяжитесь с менеджером компании и решите спорную ситуацию в частном порядке.